FAQ – Питання та відповіді

Замовлення зазвичай відправляються протягом 1-2 робочих днів.

Так, доступна оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти (накладений платіж).

Ви можете оплатити замовлення: 

• При самовивозі — готівкою або банківською карткою через термінал.
• При отриманні на Новій Пошті (накладений платіж)
• Онлайн на сайті під час купівлі

Доставка здійснюється Новою Поштою.

Так, доставлення доступне по всій Україні, включаючи невеликі населені пункти.

У середньому 1-2 дні. Точні терміни залежать від роботи Нової Пошти.

Товари українського бренду World Vision мають офіційну гарантію 12 місяців, товари інших брендів – 3 місяці.
Гарантія електронна та діє за серійним номером пристрою.

Бренд World Vision – український. Пристрої бренду розроблені українськими інженерами з урахуванням умов використання в Україні та відповідають технічним стандартам зв’язку і телевізійного мовлення.

Зверніться до нашого офіційного сервісного центру (знаходиться у м. Київ):
+38 (097) 431-12-42
Графік роботи: Пн–Пт з 9:00 до 18:00.

Так, протягом 14 календарних днів відповідно до законодавства України.
Повернення товару здійснюється за письмовою заявою покупця – вона оформлюється у довільній формі, але повинна містити певну інформацією. Приклад заяви – за посиланням.

Товар повинен бути без слідів використання, із непошкодженим фабричним пакуванням та в повній комплектації.

4G-роутер – це пристрій, який використовує мобільний інтернет з допомогою SIM-карти, щоб роздавати його по Wi-Fi або через мережевий кабель.

4G-роутер працює через мобільний інтернет, тоді як звичайний — через кабельний інтернет провайдера.

Потрібна SIM-карта (з підтримкою 4G/LTE) з активним тарифом та покриття мобільного оператора.

4G-роутери World Vision працюють із SIM-картами всіх українських операторів – Київстар, Vodafone та Lifecell.

Так, в них вбудований потужний 4G-модем.

Так, якщо у вашій локації є стабільне покриття мобільного оператора. Якість і швидкість інтернету залежать від рівня сигналу та навантаження на мережу. У разі слабкого сигналу стабільність з’єднання можна покращити за допомогою правильного розміщення роутера та зовнішньої антени.

Ні. Достатньо вставити активовану SIM-карту — роутер автоматично підключиться до мережі. Для додаткових налаштувань передбачене зручне українське меню.

До 16 бездротових, та до 256 дротових пристроїв при використанні додаткового обладнання.

Так, якщо 4G-роутер має LAN-порти.  Всі роутери World Vision мають від 1 до 4 LAN-портів в залежності від моделі. 

Так, підходить за умови стабільної роботи базових станцій.

Всі 4G роутери World Vision працюють від електромережі та від повербанку (перехідник йде у комплекті). Деякі моделі додатково мають власний акумулятор (9-14 годин автономної роботи).

Так, вони працюють від повербанка, а деякі моделі – від власного акумулятора. Але для доступу до інтернету також необхідно, щоб працювала базова станція мобільного оператора.

До 150 Мбіт/с (стандарт швидкості LTE Cat.4). Конкретна швидкість залежить від покриття, навантаження мережі та умов прийому сигналу.

Так. 4G роутери World Vision мають стандарт LTE Cat.4, який визначає швидкість інтернет-сигналу до 150 Мбіт/с. Цього більше ніж достатньо для відеодзвінків і роботи в Zoom.

Так, за наявності покриття. У віддалених районах може знадобитися зовнішня антена. Всі роутери World Vision підтримують технологію MIMO та мають роз’єми для підключення зовнішніх антен.

Так, за умови використання зовнішньої антени, яку потрібно розмістити зовні будівлі для стабільного прийому сигналу. Всі 4G роутери World Vision оснащені роз’ємами під зовнішні антени. Ви можете придбати окремо роутер World Vision, окремо зовнішні антени, або купити комплект.

Вони створені українцями для укранців, тобто відповідають технічним стандартам нашого зв’язку та потребі в безпеці:

• В них закриті сервіси віддаленого доступу – через них хакери часто зламують роутери
• Працюють від повербанка та акумулятора
• Є налаштування, які допомагають уникнути підключення до іноземних базових станцій у прикордонних районах. Роутер тримається українських мереж і перемикається між ними для стабільної роботи. Переважна більшість розробників інших роутерів на це не звертають уваги.
• При тривалій відсутності світла, можна зменшити потужність Wi-Fi в налаштуваннях. Інтернет залишиться, а роутер пропрацює довше.